Решение Ваших задач
начинается прямо сейчас!
Уважаемый наш
будущий
клиент!
Передовые решения:
Комплексные услуги
Масштабируемость и гибкость
Экономическая эффективность
Надежная поддержка
Безопасность и стандарты
Мы считаем, что наш успех
неразрывно связан с вашим.
Взгляд в будущее:
современные методы автоматизации
Качественная
техническая поддержка
Проектирование и
управление проектами
На страже вашей
безопасности
Передовые инструменты
из мира IT технологий
Zabbix
Linux
Cisco
VMWARE
Docker
Symantec
Proxmox
Mikrotik
Netbox
Dell
Microsoft
GRID
Jira
GitHub
Manageengine
Nginx
1С: Предприятие
Asterisk
VEEAM
Bitrix 24
GitLab
The Dude
AWS
Шесть основных инструментов,
обеспечивающих качество наших услуг
Техподдержка
Современная Хелпдеск система является центральным узлом для управления запросами и обращениями в службу технической поддержки. В нашей работе мы используем максимально гибкие инструменты для автоматизации и удобства обращений сотрудников за технической поддержкой
Мониторинг
За каждой успешной операцией технической поддержки стоит надежная система мониторинга и сбора показателей, которая играет ключевую роль в повышении производительности, постоянном совершенствовании и обеспечении удовлетворенности клиентов.
Аналитика и отчетность
Аналитика производительности и инструменты отчетности имеют жизненно важное значение для мониторинга и измерения эффективности операций при технической поддержке наших клиентов. Эти инструменты предоставляют ценные показатели, такие как время отклика, скорость решения заявок, оценки удовлетворенности.
Управления проектами
Без использования хорошо отлаженной системы управления проектами осуществлять качественно услуги по аутсорсу ИТ технологий становится практически невозможным.
Облачные технологии
Облачные вычисления стали революционной силой в сфере систем поддержки ИТ, коренным образом изменив способ предоставления и использования услуг поддержки.
Обратная связь
После решения проблем клиентов, сбор отзывов о работе нашей службы технической поддержки помогает оценить уровень удовлетворенности наших клиентов.
Простое ценообразование,
всего три тарифных плана
от 25.000 ₽
за месяц
-
До 15 сотрудников
-
Поддержка по телефонуруководитель
-
Поддержка по чатуруководитель + сотрудники
-
Плановых выезов до 4в месяц
-
Подключение к системе мониторинга
от 45.000 ₽
за месяц
-
От 15 до 25 сотрудников
-
Поддержка по телефонуруководитель + сотрудники
-
Поддержка по чатуруководитель + сотрудники
-
Плановых выезов от 4 до 8в месяц
-
Подключение к системе мониторинга
-
Подключение к системе бэкапирования
-
Подключение к системе централизованного антивирусного мониторинга и защиты информации
от 75.000 ₽
за месяц
-
Более 25 сотрудников
-
Поддержка по телефонуруководитель + сотрудники
-
Поддержка по чатуруководитель + сотрудники
-
Поддержка по тикетам и отчетностьруководитель + сотрудники
-
Плановых выезов не менее 8в месяц
-
Подключение к системе мониторинга
-
Подключение к системе бэкапирования
-
Подключение к системе централизованного антивирусного мониторинга и защиты информации
-
Подменный фонд оборудования
-
Предоставление вычислительных ресурсов в нашем ДЦ